Электронная приемная
Для обращения в ГАУ ЛО «Ленфарм» Вам необходимо пройти процедуру авторизации через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).
В соответствии с Федеральным законом от 28.12.2024 №547-ФЗ (вступившим в силу 30.03.2025), внесены изменения в Федеральный закон от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в части порядка подачи обращений граждан в форме электронного документа.
В соответствии с положениями пункта 1 статьи 4 Федерального закона от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (в редакции Федерального закона №547-ФЗ) установлен исчерпывающий перечень способов подачи обращений в форме электронного документа, а именно с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», иной информационной системы государственного органа либо официального сайта государственного органа в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
Обязательным условием использования перечисленных ресурсов при принятии обращений граждан является обеспечение ими идентификации и (или) аутентификации граждан.
В целях выполнения требований закона, предъявляемых к работе сайта государственных учреждений, введена процедура авторизации через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).
Личный прием граждан
Организация личного приема осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Положением о порядке приема и рассмотрения обращений граждан (утверждено приказом директора ГАУ ЛО «Ленфарм» от 18.04.2025 №410)
График личного приема граждан:
Директор Учреждения: с понедельника по пятницу с 10:00 до 16:00
Заместитель директора по льготному лекарственному обеспечению: со вторника по пятницу с 10:00 до 14:00
Заместитель директора по организации работы розничной сети: со вторника по пятницу с 14:00 до 17:00
Запись на личный прием осуществляется по телефону
Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 28.12.2024)
«Горячая линия»
Телефон «Горячая линия» ГАУ ЛО «Ленфарм»: +7(812)688-66-03
Прием телефонных ображений от граждан по вопросам обеспечения льготными лекарственными препаратами и медицинскими изделиями осуществляется по будням с 9:00 до 17:00 ч. (перерыв с 12:00 до 13:00)
Для получения оперативной информации необходимо подготовить выписанные рецепты и СНИЛС
Самостоятельная подача обращений
Сведения о местонахождении Учреждения, почтовом адресе для обращений, справочных телефонных номерах и адресе электронной почты для направления обращений размещены на официальном сайте Учреждения в сети Интернет Lenfarm.ru
Следует, отметить, что электронная почта Учреждения не предназначена для отправки обращений/жалоб. Для отправки электронного обращения пройдите в подраздел «Электронная приемная».
Адрес Учреждения для самостоятельной подачи письменных обращений: г.Санкт-Петербург, г.Красное Село, ул.Свободы, д.57, лит.А
Режим работы: с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00, суббота и воскресенье — выходной день.